也談Planet Yoga結業 (1)

先談談另一個話題。

話說上星期四我在北角有課，回家後草草吃過晚飯，跟著便哄孩子們睡覺。到了十二時許，突然老婆大人的手提電話發出了尖銳的響聲，嚇得小女兒從夢中驚醒。老婆大人接過電話，本來還以為是公司同事有些要事相談，但原來那電話竟然是Planet Yoga的sales所發出的。

只聽見老婆大人的然的大叫：「什麼？Planet Yoga結業？」

由於老婆大人近日要清annual leave，所以每星期只需工作兩至三天。空閒時間稍為多了少少的她，便於四月尾參加了Planet Yoga的瑜伽課程，還一口氣預繳了頭兩年，共萬多元的費用。想不到她只不過上了幾節課堂，便突然間變成了「苦主」。

為了不吵醒女兒，老婆大人走到洗手間和那sales繼續對話。掛了線之後，她向我解釋說由於東亞銀行hold了Planet Yoga五百多萬的款項，結果另Planet Yoga週轉不靈，唯有走上結業的命運。而那sales「專登夜媽媽」打電話來，就是為了告訴老婆大人她的簽帳應該還未過數，著她盡快到她的銀行將那筆簽帳cancel云云。

老婆大人一次過繳交了兩年的會費，用經濟學的術語來說，是屬於全量或零量收費方式（all-or-nothing pricing），背後的目的是為了榨取消費者盈餘。由於有不少報讀健身課程或瑜伽課程的人其實只不過是三分鐘熱度（例如我），如果按每月收費的話，他們很可能只玩兩三個月便改為回家看電視和吃薯片。而為了得到更大的營業額，那些健身或瑜伽中心便給予一次過繳付一年或兩年（甚至是終生）月費的學員某個百分比的優惠。當然，繳付了兩年會費後的你會否「那麼神心玩足兩年」是閣下的事，但從那些健身中心的角度來說，理論上他們可以保障了未來兩年的人客的需求，某程度上也不能不說是一件好事。

但吊詭的是，正正就是這種收費方式，造成了今次Planet Yoga的結業。